Общие требования к сайтам и их позиционированию в сети, необходимые для решения всех бизнес-задач:

1. Сайт должен быстро загружаться и быть полностью работоспособным.

2. Информация на сайте должна быть качественной и актуальной.

3. Сайт должен легко находится на поисковых серверах по важным для бизнеса ключевым словам.

Если эти фундаментальные условия соблюдены, можно решать бизнес-задачи, непосредственно влияющие на результаты работы компании:

Привлечение новых покупателей
Самая «популярная» задача. Решается в два приема: сначала нужно сделать корпоративный сайт интересным для оптовиков и розничных покупателей: корректная информация о компании, ее бизнесе, привлекательные условия сотрудничества и актуальный прайс-лист.
Далее нужна тематическая, адресная, именная e-mail-рассылка с последующей прозвонкой получателей. Письма должны содержать новости и приглашение посетить сайт.
Одновременно с рассылкой – обеспечение заметного присутствия в результатах поиска поисковых систем Yandex, Rambler и Aport по широкому списку слов (словосочетаний), важных для этого бизнеса.

Более быстрое и качественное обслуживание существующих покупателей
Прежде всего это информация о наличии товара на складе, сроках поставки товаров и точные цены на товар.

Увеличение продаж непосредственно с сайта
Интерфейс для оформления покупки на корпоративном сайте должен быть максимально простым и коротким, но при этом функциональным. Ссылка на корзину должна быть заметной. На всех этапах оформления пользователю должно быть понятно, что он сделал и что будет дальше. Если интерфейсы оптимизированы , количество продаж будет зависеть, прежде всего, от тематической посещаемости сайта, в меньшей степени от цены товара.

Привлечение дополнительных покупателей в реальные розничные магазины
Прежде всего, корректно представьте информацию о магазине (магазинах) – схема проезда, время работы, ассортиментные направления, сервис.
Есть эффективный способ привлечения покупателей в магазины с помощью именного номерного купона на скидку. Покупатель заполняет его на сайте, распечатывает и приходит с ним в магазин. Это удобно – на купоне схема проезда в магазин и по нему дают скидку.

Привлечение новых покупателей услуг
Для привлечения покупателей услуг крайне важны тексты сайта и его оформление. Они должны внушать доверие и быть профессиональными. В текстах не должно быть рекламных штампов «эксклюзивный», «уникальный» и т.д. Информация об услуге должна быть точной и понятной, написанной на доступном для потребителя языке. Крайне важен опыт компании, корректные отзывы об ее работе, впечатления людей, которые этой услугой уже пользовались. Если есть возможность рассчитать примерную стоимость услуги, это полезно. Форма для предварительного заказа должна быть понятной, ссылка на нее – заметной.

Контроль качества (обратная связь с потребителями товаров и услуг)
Определите, какие составляющие качества вас интересуют: товары, услуги, персонал, организация бизнеса в целом. Далее на сайте в предельно корректной формулировке попросите посетителей оценить или прокомментировать то, что вас интересует. При кажущейся простоте, эксплуатация этого информационного канала – сложное и ответственное дело. Нужно быть крайне корректным при публикации любой информации на эту тему, внимательным при анализе обращений и последовательным при реакции на них.

Тематические маркетинговые исследования
Эту задачу можно и нужно решать на сайтах, имеющих посещаемость более 300 человек в день. При меньшей посещаемости статистика не будет корректной. Если посещаемость организована правильно и на сайт приходят тематические посетители, весьма полезно задавать им точные вопросы, актуальные для вас и для данной аудитории. Рекомендуем открыто публиковать результаты текущих опросов (кроме исключительных случаев). Все это принесет максимальную пользу, если в штате компании есть маркетолог.

Поиск партнеров и инвесторов
Это одна из самых ответственных и сложных задач. Чем более открытой является ваша позиция, тем полезнее будет сайт. Инвесторам и партнерам удобен сайт, посетив который будет ясен бизнес его владельца. Так же нужна информация непосредственно для потенциальных инвесторов и партнеров. Степень ее подробности может быть разной – это зависит от многих факторов, но чем подробнее, тем больше будет обращений.

Привлечение кадров
Важная задача. Публикация вакансий на сайте позволяет без затрат получить резюме нужных Вам специалистов. Рекомендуем подробно описывать какие сотрудники вам нужны, для решения каких задач и всегда указывать к кому непосредственно обращаться кандидатам.

Повышение эффективности рекламных компаний в СМИ
Важно понимать, что дает размещение адреса сайта в тексте рекламного объявления. Во-первых, компания, имеющая сайт (особенно с нормальным доменным именем) выглядит более солидной и надежной. Во-вторых, сайт полезен потребителю, в случае, когда телефон компании занят или офис не работает. В-третьих, потребители, которые пришли с сайта, лучше понимают, что им нужно от компании, с ними легче договориться. В-четвертых, размер объявления всегда ограничен, а на сайте можно разместить большое количество информации в удобном виде. Эту информацию можно корректировать – она не устаревает, как печатный рекламный буклет.
Внимание! Сайт поможет рекламе, если он качественно разработан (быстрый, стильный, с хорошими текстами). Если сайт плохой – скорее повредит.

Как навредить бизнесу с помощью собственного сайта
Способов много, перечислим наиболее распространенные в порядке убывания вреда: публикация неверной (устаревшей) информации, игнорирование обращений с сайта или некорректная работа с ними, невозможность быстро открыть сайт из-за слишком «тяжелых» страниц, запутанной навигации, ошибок, несоответствующее имиджу компании оформление.

Очень краткий итог
Важно понимать, что сайт сам по себе не создает прибавочной стоимости, даже если это интернет-магазин. Он создает поток заинтересованных потенциальных покупателей, которые обращаются в компанию по телефону или через сеть. Если компания умеет работать с такими обращениями, эффект от работы сайта будет высоким.

На правах рекламы:
Autorents.ru -аренда и заказ спецтехники.